よくある質問
カテゴリで探す
よく見られている質問
-
コイン/ポイントとはなんですか
-
小学館ID/小学館デジタルコミックサービスとはなんですか
-
家族や友人とアカウントやコンテンツを共有できますか
-
コンテンツを端末にダウンロードしたい
-
会員登録は有料ですか
サービス全般
-
このサイトでは何ができますか？
-
推奨環境を教えてください
-
会員登録は有料ですか
-
MeCLIPで紙の本は買えますか
-
アプリ版はありますか？
-
海外（日本国外）からでも利用できますか
-
掲載されている情報が古かったり、プレゼント情報の詳細が書いていないことがあるのですが
-
サイトの動作が重い/エラーが表示される
-
困った時の問い合わせ先を教えてください
ログイン
-
会員登録をしようとすると「メールアドレスは既に登録されています」と表示される
-
サイトにログインできません
-
メールアドレスを変更したい
-
パスワードを変更したい/忘れてしまった
-
パスワード変更のメールが届きません
-
Gmailアドレスで新規会員登録、メールアドレスの変更、パスワードの再設定ができない
-
今までログインできたのに、急にログインを求められた
会員情報の変更、退会
購入・決済
-
見放題の登録に使うクレジットカードを変更したい
-
コンテンツの閲覧方法について教えてください
-
どのような支払い方法が利用できますか？
-
コンテンツがレンタルできません
-
返品（返金）は可能ですか
-
インボイス制度に対応した領収書を発行できますか
-
クレジットカードの情報はサイトに保存されていますか？
-
クレジットカードの情報を変更/削除したい
-
本人認証サービス（3Dセキュア）とはなんですか
-
クレジットカードで決済したら二重に請求された
コインとポイント
コンテンツの閲覧
-
コンテンツの閲覧方法を知りたい
-
コンテンツを端末にダウンロードしたい
-
ページの表示が崩れる/コンテンツが読めない
-
別のスマートフォンやPCでもコンテンツを読みたい
-
「端末の上限に達している」と表示されてコンテンツが読めません
-
家族や友人とアカウントやコンテンツを共有できますか
-
ログインしたらコインやコンテンツが消えてしまった
-
見放題登録／レンタルしたのに見たいコンテンツが消えてしまった